Καλάθι

Δεν υπάρχουν προϊόντα στο Καλάθι Αγορών σας!

DELIVERY AND RETURNS

ΑΛΛΑΓΕΣ / ΕΠΙΣΤΡΟΦΕΣ

Διάβασε τι ακριβώς ισχύει αν θελήσεις να επιστρέψεις ένα προϊόν, αν λάβεις ελλαττωματικό προϊόν ή αν θέλεις να αλλάξεις την παραγγελία σου.

 

Επιστροφή Προϊόντος

Μπορείτε να κάνετε επιστροφή προϊόντος εντός 15 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής. Όλες οι επιστροφές πρέπει να αιτηθούν πριν στείλετε τα προϊόντα σας πίσω σε εμάς. Σημειώστε ότι οι επιστροφές γίνονται δεκτές μόνον εφόσον:

- Έχετε επικοινωνήσει με το τμήμα Εξυπηρέτησης Πελατών στο email customercare@madoxxlifestyle.com .

- Τα προϊόντα είναι απαραίτητο να είναι στην αρχική τους κατάσταση, αχρησιμοποίητα/τυλιγμένα (συσκευασία και απόδειξη αγοράς, καθώς αποτελούν μέρος τους προϊόντος).

- Δεν έχει γίνει οποιουδήποτε είδους παρέμβαση στο προϊόν.

- Αποστείλετε το προϊόν μέσω οποιασδήοπτε εταιρείας courier επιθυμείτε (το σχετικό κόστος αποστολής του προϊόντος προς επιστροφή επιβαρύνει εσάς).

*Δεν μπορείτε να επιστρέψετε σφραγισμένα αντικείμενα που ανοίχτηκαν μετά την παράδοση (πχ. steamery).

Τα σκουλαρίκια και τα ακουστικά δεν μπορούν να επιστραφούν για λόγους υγιεινής.

Σε περίπτωση επιστροφής των προϊόντων, μπορείτε είτε να αντικαταστήσετε οποιοδήποτε προϊόν της παραγγελίας με άλλο προϊόν, είτε να σας επιστραφούν τα χρήματά σας εντός 15 ημερών από την ημέρα καταχώρησης της παραγγελίας σας (στην περίπτωση αυτή επιστρέφεται μόνο το κόστος του προϊόντος χωρίς τα έξοδα μεταφοράς).

 * Η επιστροφή χρημάτων αφορά μόνο την αξία των προιόντων.

Ελαττωματικά Προϊόντα

- Σε περίπτωση που φτάσει στα χέρια σας ελαττωματικό προϊόν (π.χ. φθορά κατά τη μεταφορά), επικοινωνήστε μαζί μας στο email customercare@madoxxlifestyle.com το αργότερο εντός 2 εργάσιμων ημερών από την ημερομηνία παραλαβής του και θα σας ενημερώσουμε για τον τρόπο αντικατάστασής του χωρίς καμία επιβάρυνση σε εσάς.

- Αλλαγή και αντικατάσταση τυχόν ελαττωματικών προϊόντων γίνονται μόνο 15 μέρες με την αγορά σας.  Μετά τις 15 μέρες χρήσης του δεν μπορούν να θεωρηθούν ως ελαττωματικά.

 

Αλλαγή / Ακύρωση παραγγελίας

Μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε την παραγγελία σας χωρίς κα μία επιβάρυνση εφόσον η παραγγελία σας δεν έχει ετοιμαστεί για αποστολή, καλώντας το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών στο  email customercare@madoxxlifestyle.com. Στην περίπτωση που έχετε προκαταβάλει τ ο ποσό της παραγγελίας σας, το ποσό επιστρέφεται ολόκληρο στο λογαριασμό της επιλογής σας.

1
Loading...